لا توجد منتجات في سلة المشتريات.
سياسة وشروط إسترجاع المنتج:
- تطبق سياسة الإسترجاع لمدة 14 يوم من تاريخ الاستلام.
- يجب وجود إثبات صالح لعملية الشراء (فاتورة، رقم طلب، الخ).
- يجب أن تكون كافة المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية (مغلقة في عبوة شرائها الأصلية بكافة ملحقاتها).
- لا يتم إسترجاع المنتجات المستخدمة أو الغير كاملة.
- عند إسترجاع منتج تالف، يجب ذكر العيب في ورقة منفصلة ويتم إرفاقها مع الفاتورة. يرجى عدم كتابة أو وضع أي علامات على غلاف المنتج أو على المنتج نفسه.
- يتحمل العميل رسوم توصيل المنتج المرتجع.
- عند الدفع المسبق وطلب الاسترداد يتم خصم 8% من المبلغ المدفوع رسوم الاسترداد عبر البنك
لا يتم إستبدال او إسترجاع الطلب في الحالات التالية :
- عند تقديم طلب الاسترجاع بعد الوقت المحدد وهو 14 ايام من تاريخ الاستلام
- عند استخدام المنتج أو فتحه، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به
- منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية
كيفية إسترجاع المنتج:
- يمكنك التواصل معنا لإسترجاع المنتجات عن طريق الواتساب
- لخدمتكم بشكل أسرع نرجو تزويدنا برقم الطلب مع وصف للمشكلة وصور للمنتج.